【客服部】

客服专员

①起薪9,000，转正第一年1万1封顶 

②餐补 提供宿舍（外住有房补） 

③ 10小时制，月休八天 (5天工作日）

④享有13薪，生日津贴，全勤奖等

⑤住宿福利：高档酒店式公寓，1-4人间，日常用品，设备齐全，搭配专业保姆，公寓配有健身房，游泳池；外宿公司提供房补。

⑥公司团建：每月各部门组织团建，外出娱乐等

⑦季度分红：工作满半年后有机会参与公司分红

⑧工资涨幅：根据工作表现一年有1-2次额外加薪的机会

岗位要求：

a) 21~35 周岁，男女不限；

b) 高中学历以上，拥有电销或销售类工作经验者优先考虑；

c) 具备良好的销售意识和沟通技巧，普通话标准流利；

d) 富有开拓精神，良好的团队合作意识以及协调能力。

技能要求：

1. 高中以上学历；

2. 只需要住宿候选人；

3. 年龄 20-30 岁之间；

4. 熟悉 Excel&Word 操作；

5. 打字速度 50/分钟以上；

6. 有一定的菠菜相关经验，沟通能力强，能够很好的处理客户投诉并耐心地解决客户问题。

岗位职责：

1. 各类客户在线咨询的接待、解答；

2. 协助客户处理游戏中遇到的各种问题；

3. 客户进行优惠申请时的审核及收件信息收集；

4. 对各类咨询情况进行统计和分析；

5. 客户对公司意见的收集及统计，反馈上报；

6. 客户投诉处理；

7. 存款渠道，游戏及网页测试。